כדי לספק גישה לאינטרנט דרך רשת כבלים, התקן head-end controller, מתחבר לנתב IP אשר שולח ומקבל את המידע מכל שאר האינטרנט. הבקר מתרגם את המידע שהוא מקבל מלקוחות פרטיים ועוקב אחר השירותים המוצעים לכל אחד מהם. בקר גם מכוון את המידע שהוא מקבל מהאינטרנט כך שציוד ה- head end יוכל לשלוח אותו למנוי מסוים. כמה בקרי head-end מאפשרים לחברת הכבלים ליצור חבילות שירות שונות התלויות בצרכי פס הרוחב של הלקוח.