שלב באספקת המוצר המאפשר למשתמשים לדווח על תקלות בתוכנית מסחרית כלשהי. וגם, לגביי כונני התקנים, אסטרטגיה של הוצאה לשוק, שבמסגרתה כוננים בלתי גמורים מוצאים לשוק, בתקווה שידענים "משוגעים לדבר" יפרקו אותם יתקנו, ויחזירו אתה תוצאות המוגמרות מבלי לבקש תמורה עבור טרחתם.