תהליך של מיכון (אוטומציה) של פעילויות המכירה בארגון. חבילת SFA כוללת יכולה לספק פונקציות כגון ניהול קישור, שיתוף מידע והערות, הכנה מהירה של הצעת מחיר ושל מצגת מכירה, מאפייני מוצר, לוח שנה ורשימת מטלות. ניתן גם לשלב את פונקציות המכירה הנ"ל עם השיווק ועם שירות הלקוחות, כדי ליצור מערכת ניהול יחסי חברה.