ראה מונחים דומים:
Customer relations management [CRM]
מונחון: כללי
|
ניהול מערכת מידע ממוקדת לקוח שבמרכזה הקשרים שבין נותן השירות אל המקבל אותו.
מערכת מידע ריכוזית ואינטגרטיבית הבנויה מנקודת ראותו של הלקוח, ולא מזווית הראיה של הארגון המספק שירותים או מוצרים. תפיסת CRM מחייבת תהליכי התאמה והטמעה בארגון תוך שינוי תהליכי העבודה שלו מול הלקוחות.
|
[#11932] נוסף בתאריך 17-08-2006
« המונחים הקודמים
asset management
information resource management - IRM ; IRM - Information Resource Management
remote administration
accounting management
performance management
|
|
המונחים הבאים »
configuration management
fault management
internal navigation
performance monitoring
disable v.
|
תגובות (0)
|
הפתקיות שלי (0) 
סימון טקסט 
שלח לחבר 
קשר לכאן 
תגובות (0)
